FAQ Betnacional
Todas as suas dúvidas respondidas em um só lugar
Perguntas Gerais
O que é a Betnacional?
A Betnacional é uma casa de apostas esportivas e cassino online licenciada no Brasil. Antiga Mr. Jack Bet, agora faz parte da Flutter Entertainment, a maior empresa de apostas do mundo.
A Betnacional é confiável?
Sim, totalmente confiável.
- Licença SIGAP #0006/2024 do governo brasileiro
- Nota 8.5/10 no Reclame Aqui
- Parte da Flutter Entertainment (NYSE: FLUT)
- Finalista Prêmio Reclame AQUI 2025
O que aconteceu com o Mr. Jack Bet?
O Mr. Jack Bet foi consolidado na Betnacional em junho de 2025 como parte da estratégia de unificação de marcas da Flutter Brasil. Todas as operações continuam, agora sob a marca Betnacional.
A Betnacional é legal no Brasil?
Sim. A Betnacional opera legalmente com licença SIGAP #0006/2024, emitida pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, conforme a Lei 14.790/2023.
Qual a idade mínima para apostar?
18 anos completos. Esta é uma exigência legal (Lei 14.790/2023). A verificação é obrigatória e menores são bloqueados.
Cadastro e Conta
Como criar conta na Betnacional?
Acesse o site, clique em "Criar Conta", preencha seus dados (CPF, email, telefone), crie uma senha e confirme por email/SMS. Processo leva 3-5 minutos.
O cadastro é gratuito?
Sim, 100% gratuito. Não há taxas de cadastro, mensalidade ou anuidade.
Posso ter mais de uma conta?
Não. Uma pessoa = uma conta. Múltiplas contas resultam em bloqueio permanente e perda de saldos.
Preciso enviar documentos?
Sim, para verificação de identidade (KYC). Envie RG/CNH + comprovante de residência + selfie com documento. Necessário para saques.
Esqueci minha senha. O que fazer?
Clique em "Esqueci minha senha" na tela de login. Você receberá um link por email para redefinir. Se não receber, verifique spam ou contate o suporte.
Depósitos e Saques (PIX)
Qual o depósito mínimo?
R$ 1 - o mais baixo do mercado brasileiro.
Qual o saque mínimo?
R$ 20 (R$ 19,99 em algumas situações).
Quanto tempo demora o saque?
Tempo médio: 12 minutos. Limite máximo regulamentado: 1 hora. 94% dos saques são processados em menos de 20 minutos.
Tem taxa para PIX?
Não. Todos os depósitos e saques via PIX são 100% gratuitos.
Posso usar cartão de crédito?
Não. Desde novembro de 2024, cartões de crédito são proibidos para apostas online no Brasil (Lei 14.790/2023). Use apenas PIX.
Posso sacar para conta de terceiro?
Não. Saques só são permitidos para chave PIX vinculada ao mesmo CPF da conta Betnacional.
Apostas e Jogos
Quais esportes posso apostar?
Mais de 250 modalidades, incluindo: futebol (brasileiro e internacional), basquete (NBA, NBB), tênis, vôlei, MMA/UFC, Fórmula 1, e-Sports e muito mais.
A Betnacional tem cassino?
Sim. Mais de 2.000 jogos: slots (Fortune Tiger, Gates of Olympus), crash games (Aviator, Mines), cassino ao vivo com dealers reais.
O que é Cash Out?
Recurso que permite encerrar sua aposta antes do fim do evento, garantindo lucro parcial ou minimizando perdas. Disponível em eventos selecionados.
Tem transmissão ao vivo?
Sim, para eventos selecionados. Você pode assistir e apostar ao vivo diretamente na plataforma.
Bônus e Promoções
A Betnacional tem bônus de boas-vindas?
Não mais. Desde novembro de 2024, a lei brasileira proíbe bônus de primeiro depósito. Porém, podem haver promoções sazonais, odds melhoradas e cashback.
O que é rollover?
Rollover é a quantidade de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar. Exemplo: Bônus R$ 100 com rollover 30x = precisa apostar R$ 3.000.
Aplicativo
A Betnacional tem aplicativo?
Sim para Android. Baixe o APK direto do site (19,9 MB). Para iOS, use a versão mobile do site ou adicione à tela inicial como PWA.
É seguro baixar o APK?
Sim, desde que baixe apenas do site oficial da Betnacional. Nunca baixe de links em redes sociais ou sites de terceiros.
Ainda tem dúvidas?
Fale com nosso suporte 24/7 ou crie sua conta para testar.
Jogue com Responsabilidade
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